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老小区焕新计划 | 物业的坚心就是业主幸福的根本
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| 作者：总管理员 时间：2019-11-18 09:09 来源：未知
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我们就是业主幸福的维护者
2019年，是亿都地产（控股）成立的第27个年头，这家立志打造业主美好生活的开发商慢慢也提出了自己的品牌主张，从关注房子，到关注社区，到关注业主入住后的体验感，每一个行动都倾注了真心。
在发展的这些年里，选择亿都地产（控股）的业主关注的不仅仅只是房子，他们更是选择了一种新的生活方式，不管是童话镇还是5i全龄生活体系，亿都地产（控股）一直都在用行动来唤醒和谐邻里关系。
物业的最终追求 就是业主满意的微笑
（忆家物业分管负责人 王玲）
老小区焕新计划正是亿都地产（控股）构建美好生活社区其中一个重要环节，也是拉近与业主关系的一项重大行动，在此次的焕新工程实施过程中，物业无疑是链接业主与开发商之间最重要的一环，我们专访了物业分管负责人王总，就此次老小区焕新计划，进行了进一步的解读。
Q:
亿都国际作为老小区，业主与物业的关系是非常好的，我们特别想问一下，在这么长的时间里，物业是怎么做好与业主们的关系互动与维系的？
A:
首先肯定是要把基础的服务做好，只有真正解决了业主日常生活中的问题，才能成为业主的朋友、亲人。亿都国际的物业负责人黄经理，平时不管多晚，只要有业主反映问题，她就会第一时间为业主处理，做到想业主所想，急业主所急。
不仅如此，作为物业来说，对业主的真心才能换来真心。亿都国际小区的业主大部分是中车的青年职工，不是本地人，平时工作也很忙，因此会请自己父母从其他城市到这里来带小孩，所以小区里老年人的构成比例超过了60%。考虑到这一点特殊性，我们在2015年把小区的员工食堂重新改造成了老年关爱中心，目的就是为了让老年业主在小区里交到更多的朋友，给他们提供一种更好的生活方式。正是因为这些年真诚的服务之心让我们赢得业主的信任和支持，我们才能跟业主的关系这么好。
Q:
亿都国际作为老小区焕新计划首个试点社区，首批焕新工程即将完成，物业是怎么看待此次的翻新工程呢？
A:
当知道亿都国际小区将作为亿都地产（控股）公司焕新计划的首个试点社区时，物业公司真心为业主感到高兴，第一时间就向小区业主发送了焕新通知，当时业主们是持迟疑态度的，因为在株洲几乎没有开发商做这些。为了打消业主疑虑，我们以小区篮球场为首个改造点，当业主们看到全新的球场后，展开了热烈的讨论，每天都会有业主咨询物业还会做哪些焕新动作，可不可以做这个，可不可以做那个，每个人都积极的配合着工程的进度，亿都国际的改造升级，不仅让小区焕然一新，也让物业收获了更多的业主支持。
Q:
现在小区的新样貌已经出来了，那业主对此次改造后的小区样貌，有什么看法呢？
A:
业主们肯定是非常高兴的，确定了改造计划之后，业主们都积极的提出自己的意见和建议，工程开始以后，我们也会经常在群里进行实时播报，业主也会经常在群里为我们打气点赞。在进行地下室车库改造时，业主都会很积极的配合物业挪车，按指挥停车，大家都没有一丝怨言，都在用实际行动支持此次改造工程。
（业主好评如潮）
Q:
业主的支持肯定为业主提供了很多动力吧？
A:
这是肯定的！还是那句话，一定要夯实基础，我们才能在服务上做加法，让业主不仅满意我们建造的房子，更满意我们创造的家园。在做好“硬件”的同时，也要做好“软件”服务，之后我们会对物业服务人员进行综合评比，希望能通过这些来提升物业人员的综合技能，建立更好的标准化体系，提升业主的幸福指数。
我们还将结合童话镇的核心思想，学习童话镇的和谐理念，做好社区服务的主角，更好的去维系社区邻里关系，做好与业主间沟通的载体，去创造更加和谐更加有品位的社区生活。
未来我们的社区，将会向智慧型社区看齐，为业主提供更个性化、更专业化的服务，提升物业的精神文化建设与服务质量，包括现在北上广都在做的垃圾分类、社区APP线上实现等，争取让这些能在我们的小区落地实施，为业主创造更加便捷与文明的社区生活。
一路同行 业主的肯定就是我们的动力
此次的行动深深的牵动了物业王总的心，在专访中不难看出，此次的改造工程给她带来了太多的感动，相信物业会在将来给业主带来更加优质的服务。
焕新计划，让亿都地产（控股）走出了一条邻里温馨与和谐社区的发展新路，居住者想要什么？真正的美好生活是什么？相信亿都地产（控股）的行动，能给众多的亿都业主交一份满意的答卷。
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