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亿都地产（控股）丨社区里，那些你不知道的“心意”
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| 作者：总管理员 时间：2020-07-08 17:47 来源：未知
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时光不息奔流，梦想不断生长
尽善尽美，不仅仅是一句口号
更是忆家物业人
践行在每一次服务中的诺言
观滴水知沧海
在亿都社区里
就有这样一群“守护者”
用行动给每一位家人满满的安全感
用臻心带来温暖、安全、便捷的幸福体验
亿都地产（控股）
2020年6月“最美服务之星”
千百次致礼
藏着严苛的服务标准
因为是家人，所以臻情相待。亿都·时光（株洲）形象岗——何芳亮，每一位到访的客户都能感受到何芳亮的贴心服务，是他让客户们从一踏入亿都·时光就感受到了温暖。
因为形象岗代表着忆家物业服务品质的第一张名片，所以何芳亮平时都非常严苛的要求自己，积极主动的给新入职的员工做岗位标准培训。
角度标准的致礼手势，温暖的微笑弧线，挺拔如松的站立姿势......忆家物业秩序服务可视化标准，被何芳亮及他的同事们完美演绎。
用心服务，守护幸福每一天，正是物业对业主的“心意”。
从不曾下线
365天X24H的坚守
生活之美在于持续不断地营造，更在于点滴的安全呵护。即使在安全的环境下，亿都·新天地秩序维护员——张建乐也从未有过片刻松懈。
6月10日晚上9点，当晚当值的他，听到有小朋友在哭，立刻上前询问，原来小朋友和妈妈走散了，因为年龄还小， 她只记得住的楼栋但不记得具体的楼层，张建乐一边安抚小朋友的情绪，一边在业主群进行询问，并在社区内人员聚集的地方进行了解，在询问未果的情况下，为了让小朋友尽快找到家人，他抱着小朋友在其楼栋挨家户挨户的敲门寻找，最后帮助小朋友到了他的家人。
为了让孩子走失的事不再发生，他将此事与物业管理层汇报，小区物业当即决定，以后所有工作人员针对10岁以下的小朋友单独出小区时，需主动询问，如有疑虑，则将他们送至父母身旁。
物业工作人员时刻关注着业主们所注意不到的安全细节，及时解决，杜绝事故发生，只为业主们住得更加安心，这正是物业对业主的“心意”。
急你所急
第一时间到你身边
无声、隐匿，细致入微，却又恰到好处，才是好的服务。在日常生活中，亿都公馆工程维护员——易海军就是这样的存在，不打扰业主生活，但他会为了您的需求而随时待命。
前段时间，1栋某位业主长期在外地上班，就将装修事宜全权交给装修公司，易海军在对业主家进行装修巡查时发现业主家的水泥袋上标识不全，未听过其品牌，并发现该水泥比正规水泥轻，且已使用的水泥不能凝固、色泽发黄。
为进一步确定，他还请小区专业泥工师傅一同上门查看，经鉴定，装修公司确实是使用的劣质水泥。易海军第一时间通知了业主，并督促装修公司更换正规水泥，减少了业主的损失。
此般毫微之处的细节和体贴，正是物业对业主的“心意”。
这就是亿都小区里，无数忆家物业工作人员为业主“藏着”的心意。365天，温暖相伴，业主的美好生活，是工作人员“幕后”的贴心守候。忆家物业愿持续超越，用服务继续创造生活之美。
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